Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI
Satıcı: Muhammet Ali Erdoğdu (Amoriawear)
Adres: Kocatepe Mahallesi, 15. Sokak, No: 21, Bayrampaşa/İstanbul
Telefon: 0536 404 46 71
E-posta: amoriawearr@gmail.com
Web sitesi: amoriawear.com
1. Kargo Süreci
Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasının ardından hazırlanarak ortalama 3 (üç) iş günü içinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Bu süre, siparişin kargoya verilme süresidir; kargonun elinize ulaşma süresi, kargo firmasının bulunduğunuz bölgeye teslimat süresine göre ayrıca değişiklik gösterebilir.
Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.
2. Kargo Firması
Siparişleriniz, [anlaşmalı kargo firmasının adı belirlendiğinde buraya eklenecektir] güvencesiyle gönderilmektedir. Kargo firması bilgisi netleştiğinde bu politika güncellenecek ve sipariş onay e-postanızda ayrıca belirtilecektir.
3. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Bu numara ile kargonuzun anlık durumunu kargo firmasının sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.
4. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir; ödeme adımında sipariş özetinde açıkça gösterilir. Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulları (varsa) Site üzerinde ilan edilir.
5. Teslimat Bölgesi
Şu an için siparişlerimiz yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki adreslere teslim edilmektedir. Yurt dışı teslimat imkanı sunulması halinde bu politika güncellenecektir.
6. Teslim Alma Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Paketi teslim alırken dış ambalajın hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.
- Ambalajda görünür bir hasar varsa, kargo görevlisinden tutanak tutmasını talep ediniz ve durumu amoriawearr@gmail.com adresine fotoğraflarıyla birlikte bildiriniz.
- Hasarlı teslimatlarda izlenecek iade/değişim süreci için Kargo Politikası'nın bu maddesi, İade ve Para İadesi Politikası'nın "Ayıplı/Hatalı/Yanlış Gönderilen Ürünler" bölümü ile birlikte uygulanır.
7. Teslimat Gecikmeleri
Hava koşulları, kargo firması kaynaklı yoğunluk, mücbir sebep veya adres bilgilerinin hatalı/eksik verilmesi gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Bu tür gecikmelerden Amoriawear'ın makul özeni göstermiş olması kaydıyla sorumlu tutulamayacağı, ancak sürecin takip edilerek müşteriye bilgi verileceği taahhüt edilir.
8. Adres ve İletişim Bilgisi Doğruluğu
Sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresi ve telefon numarasının doğruluğundan siz sorumlusunuz. Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşan teslimat sorunlarında (iade kargo, yeniden gönderim ücreti vb.) doğabilecek ek maliyetler alıcıya yansıtılabilir.
9. İletişim
Kargo ve teslimat sürecine ilişkin sorularınız için:
E-posta: amoriawearr@gmail.com
Telefon: 0536 404 46 71
Adres: Kocatepe Mahallesi, 15. Sokak, No: 21, Bayrampaşa/İstanbul